Яагаад бүх ажилтнуудын оролцоо чухал вэ?

Байгууллага ISO 9001 стандарт нэвтрүүлэхээр нэгэнт шийдсэн бол удирдлагаасаа эхлээд бүх ажилтнууд энэ стандарт нэвтрүүлэхэд оролцоно. Өмнө дурдсанчлан ISO 9001 бол бүтээгдэхүүнийх биш "үйл ажиллагааны стандарт" учраас аливаа процесс, үйл ажиллагаанд хамааралтай бүх ажилтнууд зайлшгүй оролцох ёстой. 1 ажилтан л нэвтрүүлэх явцад оролцоогүй бол тэр ажилтантай холбоотой үл тохирол гарсаар байдаг.

Байгууллагын удирдлага энэ стандартыг нэвтрүүлэх төслийн багт найдаад байлгүй өөрөө оролцох хэрэгтэй. Бүх үе шатанд биш юмаа гэхэд өөртэйгээ холбоотой ажлуудад, төслийн ихэнх хэсэгт оролц.

Бүх ажилтан оролцсоноор чанарын удирдлагын тогтолцоо хэрэгжсэн байгууллага ямар байдгийг мэдэрнэ. Өөрөөр хэлбэл, бүх зүйлийг тодорхой болгож өгдөг учраас ажилтан бүр үр шим хүртэнэ гэсэн үг.

Чанарын удирдлагын тогтолцоо гэж юу вэ?

Чанар гэж юу вэ?

Стандартын хэллэгээр бол хувийн багц үзүүлэлт нь шаардлагыг биелүүлэх хэр хэмжээ. Чанар нь найдвартай байдлыг илэрхийлэх бөгөөд хэрэглэгчийн хэрэгцээнд хүрэх буюу давуулан биелүүлнэ гэсэн үг.

Чанарын удирдлагын тогтолцоо (ЧУТ) нь байгууллагыг чанартай холбогдуулан чиглүүлэх, хянах удирдлагын тогтолцоо юм.

Чанарт юу нөлөөлөх вэ?

•  Нөөц (Ур чадвартай ажилтнууд, түүхий эд материал, ажлын байр, тоног төхөөрөмж , мэдээлэл г.м)
• Технологи

      Эдгээрийг багтаасан оновчтой удирдлага нөлөөлнө.

Чанарын удирдлагын тогтолцоог байнга сайжруулж байх шаардлагатай.

Чанарын удирдлагын тогтолцоо нь дараах 4 үе шаттай бөгөөд тасралтгүй явагддаг.

PLAN- ТӨЛӨВЛӨХ

Юуг, яаж хийхээ төлөвлөнө. Энэ нь хууль дүрмийн болон хэрэглэгчийн шаардлагад нийцэхүйц үйл явц, зорилтуудыг бий болгохыг хэлнэ. /ЧУТ-ын төслйин хүрээнд гаргах чанарын гарын авлага, журам, заавар гэх мэт бичиг баримтууд нь 1 төрлийн төлөвлөгөө гэсэн үг./

DO- ХЭРЭГЖҮҮЛЭХ

Төлөвлөснөө хийнэ. Үйл явцуудыг хэрэгжүүлэхийг хэлнэ. /Дээрх боловсруулсан бичиг баримтынхаа дагуу үйл ажиллагаа явуулна гэсэн үг./

CHECK- ХЯНАХ, ХЭМЖИХ

Төлөвлөсний дагуу явсан эсэхийг  хянана. Үр дүнг хэмжих, задлан шинжлэхийг хэлнэ. /Дотоод аудит/

ACT- САЙЖРУУЛАХ

Үйл явцын гүйцэтгэлийг байнга сайжруулна.

Энэ процесс тасралтгүй явагдаж чадаж байгаа бол танайд чанарын удирдлагын тогтолцоо бий болсон гэсэн үг.